Kargo ve iade/değişim süreçleri dönemsel olarak değişebilir. Güncel bilgiler için web sitemizdeki “Kargo & Teslimat” ve “İade/Değişim” sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Evet. Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Kargo ve teslimat politikalarımızın geçerlilik alanı Türkiye sınırları ile sınırlıdır.
İleride yurt dışı gönderim başladığında, güncel bilgiler “Kargo & Teslimat” sayfamızda ve kampanya alanlarında ayrıca duyurulacaktır.

Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, yürürlükteki mevzuat gereği siparişiniz için e-fatura veya e-arşiv
fatura düzenlenir.

• Fatura, sipariş sırasında girdiğiniz bilgilere göre kesilir.
• Fatura e-posta adresinize iletilebilir veya gerektiğinde destek ekibimizden talep edebilirsiniz.
• Kurumsal fatura için vergi dairesi/vergi no gibi alanları doğru doldurmanız önemlidir.
  
  

Ürünler, kullanım şekli veya sipariş süreciyle ilgili her türlü soru için bize şu kanallardan
ulaşabilirsiniz:
• E-posta: info@graunds.com
• Telefon: 0532 684 3865
• Web sitemizdeki “İletişim” sayfasındaki form

Evet, çoğu ürün için mümkündür. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma
hakkınızı kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade koşulları:

• Ürün kullanılmamış/denenmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
• Fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmelidir.

İade süreciyle ilgili hızlı özet, “İade & Değişim Politikası” sayfasının sonunda yer alan “Özet – Hızlı Bakış” bölümünde ayrıca paylaşılmaktadır